互联网时代下，磨房的“危”与“机”（跟贴补充观点）

　　第一部分：现状
　　本人70末生人，2005年初第一次登录磨房论坛，算不上元老，也不是新人。热爱户外，热爱磨房，几乎就把磨房当成自己户外灵魂之家了。
　　有那么几年，开电脑最先打开的网址是磨房的。感觉一天不上，就缺了什么。在当版主的那些岁月里，以及后来，也为磨房的内容建设做了一些贡献。那时候偶然会觉得，自己是不是在磨房里泡的时间太久了，玩物丧志啊。
　　但是，在后来，发现自己离了磨房已经不再有任何失落的感觉。最近几年，我都想不起来自己上一次登录磨房是在什么时候。就算有时候想起磨房好久没上，也不会立即控制不住地去登录。
　　这其实只是一方面的问题。另外的情况是：
　　一、磨房的很多城市板块的点击率在下降。
　　磨房的大本营在深圳。但在很长一段时间里，其他驴友都认可磨房是一个全国性的户外社区。但现在，特别是新生代驴友，知道磨房，或者说把磨房当成最经常上的户外社区的人，越来越少。
　　我以我的个人感觉来划分这个时间段，就是2006-2010年是磨房点击和参与最火热的年代，记得好像2007年元旦有过一次改版，磨房的活动组织的门槛降低，加上那时候是全国性的户外话题上升期。当时磨房的繁荣是全方位的。现在磨房的繁荣则是局部性的，比如长假之类的板块应该还是谈得上活跃。最明显的是参与度的下降。社区之根本在于UGC，如果只看不回的人比例越来越高，这是社区退化衰落的恶兆。其次很多活动虽然出现在磨房上，但并非在磨房上首发，如果哪天主人觉得在磨房上宣传的性价比低过自己认可的下限，他连磨房上摆一贴的热情都会没。

　　二、用户忠诚度下降。
　　这是两方面的。
　　一方面是我所代表的中生代人群的忠诚度下降，他们很多至少曾经对磨房的黏性很高，但后来由于城市板块或者说老圈子的衰败，对磨房的感情依赖减弱，最终完全不再依赖，在选择优先级上仅仅把磨房当成是个普通的户外社区。
　　另一方面是新生代人群压根对这类社区就没有忠诚度。他们的活动和交流的中心平台：是QQ群，或者就是现实生活中的一个圈子，或者就是一个小型封闭的自建论坛……但最常见的还是QQ群。他们会被磨房中的某个话题或事件所吸引，然后迅速鸟兽散，什么社区文化，对他们来说都是浮云。应该说，论坛社区对他们而言是一个外物，就像找个广场或草坪晒太阳，晒完以后记住的是太阳的温暖，而对草坪不会有多少感情。下次换个草坪享受同一个太阳。现实中的草坪还有交通便捷与否的区别，但是网络上都是一个URL而已。

　　三、替代去处增加，竞争对手出彩。
　　以前是北绿野、南磨房，后来是8264崛起。单从域名上来看，三个网站的气质就不同。磨房是英文域名（现在注册纯英文域名难），精英气质；绿野是拼音域名，草根气质；而户外资料网是数字域名（数字域名最容易注册了），和内容完全不搭调。但互联网用户为王，屌丝就是大众，连史玉柱卖游戏都要说“我是屌丝”。精英气质现如今已经成了互联网大敌。这是互联网时代和IT时代最本质的区别，清高是可以致命的。在运作与包装上，显然8264更加地贴近互联网经济的特征。
　　目前，大家觉得仨网站影响力排名应该怎么排？这个排名很重要，对于没有任何情感黏性的用户来说，当然选NO1。然后慢慢就习惯了，老二老三们想翻身就会更难。老二们当然不会死，不过是从全国性户外社区退化成地方户外社区而已。但是降级之后，能吸引到的优质资源只会更少。



　　第二部分：原因
　　一、互联网经济已经升级
　　新的互联网经济有几大特征：
　　1、流量是命，用户为王。互联网巨头们都围绕流量入口布局重兵。
　　2、在同一个硬件平台下，在同一类型碎片时间下，流量会吸引流量，用户会吸引用户，所以大者恒大，赢者通吃。目前行业洗牌进入下半场，资源会向巨头集中，黑马绝难胜出，即便是在细分市场。只有新市场的出现，才有可能带来变数，但户外显然不新。
　　3、网上内容极大丰富，所以内容的价值下降。
　　4、要O2O，但只有抢占移动端才是抢占O2O的制高点。
　　5、用户转向以关系为中心的平台。
　　要是以前户外是一个个小众圈子，那么现在户外市场已经相当成熟，户外人群（或者说户外相关人群，这个范围比自助游、背包客、探险者，都要更庞杂）是一个为大众所认知（虽然认知在很多局部有严重偏差）的特征人群。这意味着任何一个地方门户，或全国性的旅游类论坛，都不会放过这个细分市场。现在自建网站也不是难事。玩户外的人在网上找个根据地，选择不要太多，至少比五年前、十年前要多得多。但有一点是注定的，就是没人喜欢一个既陌生又冷清的地方，即使有些坟贴有好内容，拿了走就是了，头都不会回一下的。
　　大数据的运用是下一个升级的方向。有人、有内容，特别是还有线下的交易和活动，这些都是数据来源。也许两年之后，没有运用大数据对用户进行内容的算法订制的能力的网站，都将成为古董而被边缘化。而大数据需要更多的资源和对资源的整合能力，这为巨头时代的来临提供了效率上的合理性。

　　二、使用人群出现代际更替：
　　论坛型社区的特征是有一个或几个大拿，经常发表观点组织活动，总之就是制造内容。这些网络大拿就是权威。而年轻人群的特点是权威崇拜减弱或易变，喜欢自由不喜欢被限制，甚至不喜欢被引导，所以他们天然喜欢去中心化的社区结构。论坛确实是老古董，微博虽然内容制造层面已经去中心化，但热点制造层面还是高度依赖大V，显然去中心化还不够彻底，所以当微信出现后，微博吸引用户时间的能力大降。
　　关系型社区（例如国外的facebook）是年轻人们的首选。QQ群可以仅仅是个交流平台而呈现去中心化的结构。在中国没有facebook的情况下，QQ群可以长盛不衰，到移动端则是微信。我不年轻了，但是我遇到的年轻人（90后）确实对论坛没有忠诚度。也许他们生长在一个网络内容极大丰富的时代，没有我们从前那种在网上找到资料之后的欣喜和感激以及由此而来的情感黏性。他们不依恋某个特定论坛，但他们却很害怕跟不上自己的那个圈子。如果身边人都做了，他没有做，他会觉得没面子。他会渴望或者至少是好奇知道自己的同龄人都做了些什么。还有一点要理解的是，户外，特别是涉险的（磨房上的活动多半都有点危险），还是不喜欢一大堆陌生人，越是年龄大的人越在乎这点（把户外当相亲会的人例外），所以玩户外都是一圈人一圈人，无兄弟不登山嘛。兄弟比一个牛皮轰轰不知底细的权威更让人有安全感。
　　而像我这样不年轻的人，曾经是磨房全盛期的活跃用户。在逐渐淡出的原因上，年龄是决定性的。磨房当然不是一个普通的旅游论坛，它是驴友（这里说的是十年前驴友的概念，现在这个词都快沦为装逼的代表了）论坛，而驴行可以没钱，但绝对不能没时间没心情没激情。所以它适合大学生、刚毕业的人群和生育以前的人群，最好还没有按揭压力。生育以后，只有家境殷实的人群才有时间、心情继续玩户外而把小孩丢给保姆和长辈，这绝对是小众。时间和心情拿去匹配户外驴行，这绝对是一种另类奢侈。然后，只有再等小孩走入学校之后，又有时间了，但身体已经走下坡路，顾忌更多，旅游吧。那时候有驴行也是偶尔打打酱油。所以磨房的兴衰其实正好契合了一代人参与户外的黄金年龄的逝去。

　　三、磨房的战略步伐还是缺乏速度和力度
　　结合上面两部分的分析，磨房现在最深刻的危机，是什么？它逐渐沦为一个普通的地方（虽然是中国一线城市）户外社区的概率，还小吗？
　　它没有自己的流量入口，没有巨头帮它引流，忠诚的用户进入了打酱油的年龄，而新生用户却蛮不把它当回事。而作为户外论坛核心价值的攻略和游记，全网范围内的稀缺性下降；磨房用户参与度降低之后导致新的有价值的内容的生产速度更是减慢。最终结果就是磨房既有的攻略游记老化，而磨房攻略游记在全国范围内的市场占有率和市场影响力下降。这一系列的危机互为因果，恶性循环。



　　第三部分：出路
　　如果是一小群人，来实验一个户外论坛，我觉得磨房走到这一步，已经是相当成功了。但是毕竟曾经更成功，所以如果是当成一件永续的事业来做，现在确实该反思了。
　　磨房的定位和方向是值得考虑的。如果磨房并非只是想做非商业户外的堡垒，那么它应该以用户占有率和市场影响力为追求目标，并且要为五年、十年以后的市场地位而提前布局。至于户外的形式，不是网站经营者该纠结的。
　　在互联网巨头时代，最有利的位置是掌握流量。庄辰超的“去哪儿”“美丽说”“融360”，其共同的模式就是做流量的聚合和分发，他成功了。其实说到底，淘宝市场当初也是这个模式。去哪儿和融360现在的市场地位都是稳固的，它都是抓住了细分市场领域，而且这个细分市场有一定专业性，又比较窄，所以初期不被巨头关注。磨房最理想的状态：就是把内容制造部分完全从战略层面剔出去，没必要去限定什么商业非商业，只要不因非商业小众而歧视就成了。把搜索和用户订制的触角延伸到磨房以外。磨房的优势就是有懂户外的人。而户外又有专业性、有技术含量，难以充分标准化（或者说总有人不喜欢标准化的户外产品）。所以现有的其他平台容易想到的价格排序在户外圈子里是弱爆了。无论是户外装备、户外线路、户外活动（组织者），都可以提炼出超越价格的比较要素。全网搜索、多要素比较、用户倾向分析，如果磨房做到：能让大众想到我想玩户外，我就到磨房上搜一下就不用再去其他地方了（就像买国内机票，看了去哪儿就不用去其他地方一样）。那么磨房很快就可以成为江湖霸主。然后在分发层面，如果磨房还保留有非商业户外的理想（或是因为其他也许不那么清纯的目的，无所谓的），给那些真正自助的活动不收取引流费，甚至倒贴以鼓励其更多提供内容，这样就都不耽误了。这种理想道路，磨房需要更强大的技术团队，需要公司化的管理和商业化的运作；当然首先是，需要融资。
　　次优的道路：如果磨房自身研发实力不够或信心不足，那么就趁自己的内容（攻略游记）还值几个钱的时候，找个“干爹”。巨头（包括细分市场巨头）们当然优先考虑流量，但有了流量以后他们要守住流量，就会想到内容。社区建设是最缓慢的内容建设方式，他们肯定不会排斥买现成的想法。其实，如今旅游（大旅游概念）网站的行业洗牌，已经到了拼内容的时候了，他们很在乎自己社区的质量的。可以把磨房卖给一线巨头，比如腾讯；也可以卖给细分巨头，比如去哪儿，他们都能维持自己的流量；如果卖给旅游网站，则也许会成为下一轮洗牌的炮灰。除非你能赌五年十年以后谁是那个细分市场的老大。如果觉得磨房的魂丢了怪可惜的，那就把现在的站务管理团队连锅端（也许将来会被连根裁）。其实影响力才是最重要的，没有影响力，什么先进优越都是自娱自乐。越是高级别巨头（比如腾讯），磨房发挥的空间越大，甚至依然可以去实现我前面提到的二级细分市场的流量聚合、大数据基础上的用户需求订制、立足于户外的关系型社区等。
　　最后的道路：就是维持现状，做力所能及的改良。比如在用户体验上去追求更多的关系型社区的特征等。但是不要期望磨房将来能有大作为，能维持现有影响力都是奢望。其实磨房一直在变，那为何步子不更大一点？磨房的城市板块相当于是很不彻底的关系型社区，当初承载了磨房在大本营之外拓展的主要职能，它能做到这一职能也是因为它可以相对容易地配对现实生活中的人际圈。如果这块做得更彻底，更加围绕人际圈而不是城市，也许它的活力会更大更持久。毕竟，所有的狗血纠纷都是和不同类型的人被迫拥挤在一个城市板块下有关。不想被某些人看到或者不想看到某些人，这样的需求没有被网站架构设计者充分考虑。倘若老能看到不认可的事物，这样的版面很难变成所谓的精神家园的。但后来的“圈子”似乎陷入了方向的迷茫和否定，给人感觉只是试验品，功能少的可怜。

　　互联网时代的铁率是冷血无情的，想想开心网的案例。当然，如果地方性户外论坛也挺好，那当我白说。我不是磨房大本营的人，却又把磨房当成家，所感受到的东西里面找不到淡定的理由，就是这样。

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49（磨房旅游方向）、53（约伴平台的定位与磨房的产品化）、55（O2O与烧钱）、56（工具化替代内容实现用户黏性）、66（探索与娱乐）、68（AA与商业）、50与66后半段（理念如何自处？）、81（谈营销）、85（网站架构变革应围绕用户硬需求）

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