长假将至，购买过美亚“拉磨无忧”的同学们,给大家看一下美亚保险的回 ...

車戀 wrote:
霸位  好好看看兄弟姐妹们的诉求

浪子雨 wrote:
换保险，考虑其他的，借鉴雨季经验啊

等雪的小厮 wrote:
美亚本身就不怎样，主要国内确实没有好的专业户外保险公司。

除统一的意外事故身故、烧伤、残疾保障+紧急医疗运送和送返外
——拉磨无忧（计划一）提供市区内外意外伤害（AMR），不提供疾病医疗补偿（MR），是最便宜的产品，适合周末爬山之类的
——拉磨无忧（计划二）比计划一多一个小额的疾病医疗补偿（MR）和住院津贴
——畅游神州（计划一/二/三）市区内外AMR+市区外MR+住院津贴，还有就是长途的航班延误之类保障，更适合涉及包含乘机的长途旅行

出行保险 wrote:
请注意各保险的产品的保障项目覆盖范围



此前在关于美亚境内旅游险产品覆盖范围的讨论贴中有一个简单的划分
您购买的拉磨无忧计划一产品并无覆盖疾病医疗补偿。
您还有一份“华泰安途领队全年保障”计划一产品包含有“扩展境内疾病医药补偿(含中暑及高原反应责任) 1,000元”，可以向华泰保险公司提交理赔申请。

另外，关于高原反应引发肺水肿一类疾病的处理，在美亚的理赔记录中非常常见，可以引用的例子很多。如购买拉磨无忧计划二，或畅游神州产品，相关的医疗费用可以赔付。

我们已经在保险页面对产品的保障范围作了详细的说明，请广大驴友在出门之前，根据实际情况选择合适的产品。
拉磨无忧计划一作为一个适用于城市周边短途活动的保险产品，不包含疾病医疗和旅程延误、慰问探访、住院津贴之类的项目，再次呼吁大家不要在长途出游时为了省钱购买拉磨无忧计划一。

桂林雨季 wrote:
告诉你，我购买拉磨无忧，还真不是为了省钱，我很早之前已经购买了安途领队保障一年的保险。
  在我们前往四姑娘山前，负责安排我们四姑娘山线路的朋友建议我，再增加一份拉磨无忧，因为拉磨无忧是涵盖6000M以下的，所以我才加保的，现在请回复我们这个涵盖海拔6000M一下的具体解释！

出行保险 wrote:
首先，美亚全系列旅游保险产品中并无任何针对海拔高度的免责或限制条款。

我们已经针对该理赔申请不能获得批准的原因基于我们的经验作出了答复：“拉磨无忧计划一”不包含疾病医疗保障，而您的“肺部感染住院治疗”不是因意外伤害导致的，在保险条款中属于疾病医疗。
磨房有购买拉磨无忧计划一后在四姑娘山落石致死获得全额身故赔偿的案例，也有更多购买拉磨无忧计划二后因高原反应住院治疗获得疾病医疗补偿的案例。

至于“涵盖6000M一下的具体解释”，既然不是磨房保险工作人员或者美亚保险工作人员给予您的指示，我们认为您不应该来要求我们回复。

顺便说一下很多朋友会在出行前考虑的“加保”：
1. 旅游意外险的非死亡部分是不叠加的，大部分此类保险都不支持购买多份，即使是不同保险公司的产品，在伤害赔偿、疾病医疗、送返费用等项目上也是互斥的。道理很简单，涉及费用的凭据都只能使用一次，无论是社保还是商业保险，加保都是不必要的
2. 身故赔偿是可以多次获得的
3. 我们推荐比较重视身故保障的朋友，应当长期备有一份或多份条件宽松的寿险。旅游保险是一种短期内有针对性的保障。

桂林雨季 wrote:
有解释就好，我发帖的目的倒不是为了这次的医疗赔偿，在申请理赔之前，我就知道华泰的是可以赔付我医疗费的，主要是想让大家看清楚美亚保险真面目。

请工作人员不要避重就轻，回答下面三个问题即可：

第一：高原反应本身不是固有疾病?
第二：如果高原反应引发的身体伤害不在保险范围内，请问美亚拉磨无忧对登山涵盖的意义是什么？
第三：如果高原反应引发的疾病不在保险范围内，请问在驴友投保之前有无明显的提示？

桂林雨季 wrote:
感谢工作人员的回复，因为只有经过讨论，才能发现这些问题，让更多的驴友在购买保险的过程中，做到不自欺欺人，有看到你关于牧野太白事件的回复，也就是说，如果因为高原反应诱发的疾病，导致身亡的，也不在赔偿范围内，这一点，我估计除了我之外，应该还有人没有领悟，磨房既然销售这份保险，是否应该在投保页面中注明？

出行保险 wrote:
高原反应不是意外伤害，是疾病。
磨房与美亚在设计拉磨无忧产品的时候，为了降低保费，将计划一定义为“适用于城市周边短途户外活动”适用的产品，去除了疾病医疗保障，但包含对所有驴友都更有用的“紧急医疗运送和送返”。
磨房从来不避讳说拉磨无忧计划一产品保障范围有限，也在介绍页面注明了所有保障项目，我们不认为在这一点上对您或对其他保险购买者有任何欺瞒。

出行保险 wrote:
感谢您的建议，我们会尽快在相关页面增加提示。

出行保险 wrote:
高原反应不是意外伤害，是疾病。
磨房与美亚在设计拉磨无忧产品的时候，为了降低保费，将计划一定义为“适用于城市周边短途户外活动”适用的产品，去除了疾病医疗保障，但包含对所有驴友都更有用的“紧急医疗运送和送返”。
磨房从来不避讳说拉磨无忧计划一产品保障范围有限，也在介绍页面注明了所有保障项目，我们不认为在这一点上对您或对其他保险购买者有任何欺瞒。

桂林雨季 wrote:
请工作人员回复关于：”紧急医疗运送和送饭“的具体解释和操作方式，
是在需要医疗治疗的情况下，拨打美亚救援电话，让美亚公司实施救援，还是自行前往救治后，提供证明进行理赔？

出行保险 wrote:
美亚保险公司的紧急救援服务的相关指引，请参考 http://bx.doyouhike.net/?act=faq&cid=12000#doc12040

于本站购买美亚保险产品，在线投保完成后，投保人如填写有手机号码，均会收到如下格式的短信提醒：
保单号: 您的全球唯一保单号码，可用于向美亚验真，理赔，联系救援
有效期: 保单生效及截止日期
客服: 4006009995 —— 保单的修改、取消、延期，均可拨打磨房保险客服（仅限工作时间）
救援: 4008883080 —— 24小时全球范围Travel Guard救援服务。您只需要拨打此号码，告诉工作人员您所需要的服务并提供您所在地的详情、电话和您的保单号码，就可以获得以下服务：国际医疗救援: 紧急医疗运送及送返，安排入院许可，费用垫付等; 各种资讯服务: 旅行、签证、天气和使领馆资讯等; 特别协助: 护照、行李遗失协助，紧急旅行协助
理赔: 4008208858 —— 美亚全国统一客服电话，仅限工作时间，可用于咨询、报案理赔、查询理赔进度等用途

关于高原反应相关的赔付和救援，简单从美亚赔付数据中摘录几条举例如下：
1. 2010年6月4日，北京驴友，保单GD3874XX（畅游神州计划一），高原反应，赔偿疾病医疗费用 562.64元
2. 2010年6月16日，上海驴友，保单GC9234XX（畅游神州计划一），高原反应，赔偿疾病医疗费用 175.40元
3. 2010年8月6日，东莞驴友，保单GC8509XX （畅游神州计划一 年险），高原肺水肿，赔偿疾病医疗费用 1200.00元
4. 2010年9月29日，深圳驴友，保单GF0502XX （万国游踪白银计划），在尼泊尔EBC线路头痛晕厥，不能行动，就近求医后报案，Travel Guard根据当地医生建议使用直升机将被保险人运送至加德满都入院治疗，承担运送费用61000余元及医疗费用3900元
5. 2010年9月29日，上海驴友，保单GF0768XX（万国游踪白银计划），在尼泊尔EBC途中发生高原肺水肿，Travel Guard接到当地报告后使用直升机将被保险人运送至加德满都入院治疗，承担运送费用36000余元及医疗费用7000余元（与前一案例为同一天但分属不同地点和不同事件）
6. 2010年9月16日，安徽驴友，保单GE8677XX（畅游神州计划三），高原反应，赔偿疾病医疗费用 1000.00元
7. 2010年9月21日，广州驴友，保单GE9886XX（畅游神州计划一），高原反应，赔偿疾病医疗费用 692.50元，支付运送费用1669.05元
8. 2010年9月24日，广州驴友，保单GF0487XX（畅游神州计划一），高原反应，赔偿疾病医疗费用 94元
9. 2010年9月24日，深圳驴友，保单GE8130XX（拉磨无忧计划二），高原反应，赔偿疾病医疗费用 983.4元
10. 2010年10月16日，上海驴友，保单GF6017XX（拉磨无忧计划二），高原反应，赔偿疾病医疗费用 323.5元

不再一一列举。

再次强调，高原反应在美亚以及其它保险公司的条款中都属于疾病而非意外事故范畴。

出行保险 wrote:
美亚保险公司的紧急救援服务的相关指引，请参考 http://bx.doyouhike.net/?act=faq&cid=12000#doc12040

于本站购买美亚保险产品，在线投保完成后，投保人如填写有手机号码，均会收到如下格式的短信提醒：
保单号: 您的全球唯一保单号码，可用于向美亚验真，理赔，联系救援
有效期: 保单生效及截止日期
客服: 4006009995 —— 保单的修改、取消、延期，均可拨打磨房保险客服（仅限工作时间）
救援: 4008883080 —— 24小时全球范围Travel Guard救援服务。您只需要拨打此号码，告诉工作人员您所需要的服务并提供您所在地的详情、电话和您的保单号码，就可以获得以下服务：国际医疗救援: 紧急医疗运送及送返，安排入院许可，费用垫付等; 各种资讯服务: 旅行、签证、天气和使领馆资讯等; 特别协助: 护照、行李遗失协助，紧急旅行协助
理赔: 4008208858 —— 美亚全国统一客服电话，仅限工作时间，可用于咨询、报案理赔、查询理赔进度等用途

关于高原反应相关的赔付和救援，简单从美亚赔付数据中摘录几条举例如下：
1. 2010年6月4日，北京驴友，保单GD3874XX（畅游神州计划一），高原反应，赔偿疾病医疗费用 562.64元
2. 2010年6月16日，上海驴友，保单GC9234XX（畅游神州计划一），高原反应，赔偿疾病医疗费用 175.40元
3. 2010年8月6日，东莞驴友，保单GC8509XX （畅游神州计划一 年险），高原肺水肿，赔偿疾病医疗费用 1200.00元
4. 2010年9月29日，深圳驴友，保单GF0502XX （万国游踪白银计划），在尼泊尔EBC线路头痛晕厥，不能行动，就近求医后报案，Travel Guard根据当地医生建议使用直升机将被保险人运送至加德满都入院治疗，承担运送费用61000余元及医疗费用3900元
5. 2010年9月29日，上海驴友，保单GF0768XX（万国游踪白银计划），在尼泊尔EBC途中发生高原肺水肿，Travel Guard接到当地报告后使用直升机将被保险人运送至加德满都入院治疗，承担运送费用36000余元及医疗费用7000余元（与前一案例为同一天但分属不同地点和不同事件）
6. 2010年9月16日，安徽驴友，保单GE8677XX（畅游神州计划三），高原反应，赔偿疾病医疗费用 1000.00元
7. 2010年9月21日，广州驴友，保单GE9886XX（畅游神州计划一），高原反应，赔偿疾病医疗费用 692.50元，支付运送费用1669.05元
8. 2010年9月24日，广州驴友，保单GF0487XX（畅游神州计划一），高原反应，赔偿疾病医疗费用 94元
9. 2010年9月24日，深圳驴友，保单GE8130XX（拉磨无忧计划二），高原反应，赔偿疾病医疗费用 983.4元
10. 2010年10月16日，上海驴友，保单GF6017XX（拉磨无忧计划二），高原反应，赔偿疾病医疗费用 323.5元

不再一一列举。

再次强调，高原反应在美亚以及其它保险公司的条款中都属于疾病而非意外事故范畴。