 2011-05-06 12:16:44
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Post #1
购买美亚保险后，失窃索赔失败后得出的一点心得 |
 qphoton
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购买美亚保险后，失窃索赔失败后得出的一点心得 首先讲述一下事情的过程，本人于2011年4月1日出发至马泰旅游，入住在泰国KOH LIPE岛上的varin resort里面的客房，在入住后的第二天中午，在度假村外面的水果店想买水果的时候，发现身上的3000泰铢没有了，钱包里面的另外2400元的人民币和50马币尚在，当时心想就不对，估计自己是遭贼光顾了，回到酒店，好好翻了下钱包，果然是不见了，这时候同伴回来，问我怎么了，我就把事情告诉了他，当时就想起来当天早上吃早饭的时候，因为嫌弃麻烦，当时没有带着钱包去餐厅，本来还想就算了，同伴说，既然买了美亚的保险，就问问看，说不定可以挽回点损失，就给美亚的客服打了电话，当时正好是清明假期，还好美亚有客服在，当时询问之后，美亚客服说，只要提供当地警方的记录证明原件和换汇证明，就可以申请理赔。 |
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qphoton 于 2011-05-06 12:45:47 编辑
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2011-05-06 12:39:19
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Post #2
Re: 购买美亚保险后，失窃索赔失败后得出的一点心得 |
nagarkot
纳嘉廓特 |
字体有点小。看不清楚！ |
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2011-05-06 12:43:32
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Post #3
Re: 购买美亚保险后，失窃索赔失败后得出的一点心得 |
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qphoton
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。。我也想放大，没怎么在磨坊发过帖子，不知道怎么调字体=。= 也许你可以试试复制粘贴到word里面再放大了看看，或者直接放大浏览器比例，哈哈~~ |
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2011-05-06 13:27:29
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Post #4
Re: 购买美亚保险后，失窃索赔失败后得出的一点心得 |
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qphoton
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顶起来，让更多童鞋看到！！ |
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2011-05-06 13:50:40
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Post #5
Re: 购买美亚保险后，失窃索赔失败后得出的一点心得 |
jijigou
将旅游进行到底 
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我觉得下次出去，最好注意随身财务不要太多， |
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2011-05-06 14:37:08
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Post #6
Re: 购买美亚保险后，失窃索赔失败后得出的一点心 ... |
出行保险
磨房保险客服 |
由此事件说明，同学们购买保险时一定要弄清免责条款，特别是一旦发生需要理赔事故后，需要的证明材料一定要按理赔范围内的文字说明来写，就像有同学申请旅程延误的证明一样，同一事件，表述得不一样，理赔结果就会不一样，理赔人员是按照条款的文字说明来核保的，他们也无法改变这些条款的文字说明。 |
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2011-05-07 18:52:46
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Post #7
Re: 购买美亚保险后，失窃索赔失败后得出的一点心 ... |
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qphoton
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的确，一定要看清了免责条例写，别被绕到免责条例里面去了！ |
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2011-06-26 00:21:43
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Post #8
Re: 购买美亚保险后，失窃索赔失败后得出的一点心得 |
烟花……
璀璨烟花
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恕我多事，来插句嘴： 从法律意义上来说（中国法律），楼主所遇到的事件并不能成立为盗窃（失窃），顶多算是遗失；在中国的法律中，遗失个人财物并不属于案件受理范畴。换句话说，这种遗失事件至少在中国是不予立案的，所以我估计，泰国警方所谓的“记录”估计也只是对你个人口述的一个记录，并未立案。至于美亚的索赔条款里未立案的遗失事件是否属于理赔范围，楼主可以详细查阅～ 另，根据楼主经历的事件给一点小提醒和建议：如果确实是钱包放在房间里的时候现金少了，直接在房间里报案，而不是带着钱包再走出去晃了一圈之后回来才报案（哪怕回来之后报案的时候省去带着钱包出去这一段～呵呵～）；这样就可以打一个“入室盗窃”的擦边球，也就是说，你把钱包放在自己的房间里，离开了一段时间之后（在房门锁好的情况下，且中途没有同住的朋友开门进出），回来发现钱包里的钱少了，怀疑有人进入你的房间拿走了钱包里的部分现金～从这个角度上讲，警察也没什么好说的，只能乖乖给你立案～～～立案之后，会给你一个类似中国的报警回执的东西，直接拿那个带编号的小纸条找美亚理赔，可能更有说服力～ |
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2011-06-26 14:07:31
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Post #9
Re: 购买美亚保险后，失窃索赔失败后得出的一点心得 |
yem
大口
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反正就说在街上被盗了就对了，但保险公司会不会又说为什么要把贵重物品放身上招贼惦记呢？ |
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2011-06-26 14:21:44
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Post #10
Re: 购买美亚保险后，失窃索赔失败后得出的一点心 ... |
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烟花……
璀璨烟花
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yem wrote: 反正就说在街上被盗了就对了，但保险公司会不会又说为什么要把贵重物品放身上招贼惦记呢？ 根据楼主的情况描述，如果说成在街上被盗更加不成立，最简单的逻辑：你钱包放在身上，有贼偷你东西，为什么不整个钱包都偷走，反而只偷走了钱包里的3000泰铢，留下了人民币，而且偷完后还把钱包放回你身上？？这应该不属于保险公司理赔过程中的问题，因为保险公司一般只认报警单，估计归根结底还是在泰国警方那边，这样没逻辑的事情，警察会给你开报警单吗？？？ 总之，一定要记住一点，在警局里所谓的记录并不代表警方已经立案（这点很重要），一定要问清楚，自己所报的案是否已经立案（如果已立案，请警方开具正式的报警回执或具同等效力的文件证明），如果可能，最好问清楚立案的性质（案件性质是否是“盗窃”）~~~ BTW：俺只是站在一个中国的法律工作者角度上来看这件事，根据自己的经验给出一些建议，外国每个国家的法律都不同，但对于保险公司来讲，他们认的只是官方材料罢了（如报警回执）；现在很多人在法律方面的意识还比较淡薄，或者仅仅是自认为“很懂法律”，可殊不知，在很多法律的细节上被保险公司钻了空子。所以面对保险理赔，还是先把自己能够提供的证据和说明做足、做完善、做得有说服力。 另外，对于楼主的案例，保险公司一直强调的所谓“随身携带”应该就是纠结在“遗失”还是“被盗”这个问题上（没有报警回执），只是保险公司的人在语言表达上不够准确罢了~了解这方面的人一看就明白意思的~ |
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烟花…… 于 2011-06-26 14:31:48 编辑
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2011-06-26 14:42:13
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Post #11
Re: 购买美亚保险后，失窃索赔失败后得出的一点心得 |
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烟花……
璀璨烟花
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另外加一句，楼主所谓的“警方记录”并不是立案文件证明或者报警回执！ 一般情况下，如果个人遗失（不构成案件，无法立案），在事主报警并向警方强烈要求的情况下，警方会同意在事主自己写的情况说明上签字或者盖章~换句话说，警方虽然不予立案，但出于对事主的人道关怀、或者说成是心理安慰吧~呵呵~让事主自己写一个情况说明，然后民警在这份情况说明上签字或盖章，以证明“你曾经跟我说过这样一件事”而已~但这并不代表着警方已经经过调查或取证来证明这件事确实存在，因为并未立案~这种“情况说明”（或者叫做记录）的东西，只是事主自己对自己负责，在道德范畴内证明自己所说的话是实话的一种方式而已~并不是构成案件并立案的条件~ 我估计整件事情可能就是语言上沟通的障碍，导致了一系列的误会，而影响了理赔过程~所以在这里也算给大家普普法了~呵呵~ |
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2011-07-30 13:30:47
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Post #12
Re: 购买美亚保险后，失窃索赔失败后得出的一点心 ... |
一抹清水
没什么好说明的
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烟花…… wrote: 另外加一句，楼主所谓的“警方记录”并不是立案文件证明或者报警回执！ 一般情况下，如果个人遗失（不构成案件，无法立案），在事主报警并向警方强烈要求的情况下，警方会同意在事主自己写的情况说明上签字或者盖章~换句话说，警方虽然不予立案，但出于对事主的人道关怀、或者说成是心理安慰吧~呵呵~让事主自己写一个情况说明，然后民警在这份情况说明上签字或盖章，以证明“你曾经跟我说过这样一件事”而已~但这并不代表着警方已经经过调查或取证来证明这件事确实存在，因为并未立案~这种“情况说明”（或者叫做记录）的东西，只是事主自己对自己负责，在道德范畴内证明自己所说的话是实话的一种方式而已~并不是构成案件并立案的条件~ 我估计整件事情可能就是语言上沟通的障碍，导致了一系列的误会，而影响了理赔过程~所以在这里也算给大家普普法了~呵呵~ 谢谢提示。 |
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2011-10-25 07:47:00
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Post #13
Re: 购买美亚保险后，失窃索赔失败后得出的一点心得 |
koogen
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说句实话，看了这样的贴,我对保险，我对一直我投的旅行意外险产生巨大怀疑 当然你可以说行业规范.但是,消费者买个放心 如果需要如此斟酌再三,那么实话实说，有什么投保意义 |
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