询问关于乐悠游的一些问题

发邮件和打电话给美亚，均无法得到回复。

电话询问磨房客服，感觉答复很不专业，而且好像没睡醒的样子。下午5点左右打的电话。我不知道她工号或其他个人信息，所以这完全是对事不对人。

我的问题如下：

我将于元旦去境外旅游，想咨询一下关于境外保险“乐悠游 海外旅行保障”的相关事宜：

1. 赔偿限额是针对单次的还是保险期限内的累计额度呢？比如说旅程内要去多个国家，而每个国家都生病或意外的话，这个限额是针对整个旅行期间内的定额吗？

2. 如果在境外生病，去当地医院或诊所就医，可以赔偿吗？如果境外就医后，回到境内继续就医，这种情况又怎么办呢？境外就医时，需要保留什么材料呢？另外，境外就医的赔付比例是多少呢？

3. 24小时全球紧急医疗救援，需要在什么情况下可以使用呢？生病或遇到意外到某种程度？

4. 保险条款中多次提到意外事故，意外伤害，罹患疾病，具体是怎么定义的呢？很多条款中似乎有些矛盾，我无法理解。

5. “美亚附加旅行医药补偿医疗保险” 和“美亚附加旅行意外医药补偿医疗保险” 具体有什么区别呢？好像一样，又好像不一样。

6. 看到一些条款说天灾如地震、海啸什么的属于免责范围，这不就是意外么？

问题比较多。

谢谢先。